磐安公司:红船服务温暖客户 党员担当汇聚能量

发布日期: 2019-04-23 信息来源: 国网金华供电公司

  “功率过大的电气同时插在一个插排上,人不在时请拔掉插头……”4月22日,国网磐安县供电公司尚湖红船党员服务队到农户家排查用电安全隐患,检查漏电保护是否正常工作,确保用户春季用电安全。 

  气候转暖以来,磐安公司身穿红马甲的队员们穿梭在大街小巷、田间地头,以服务民生为导向,承担着重大活动保供电、应急抢修、营销服务、扶弱帮困等工作。 

客户不必跑、服务送上门 

  随着春季用电高峰的到来,辖区内重要茶企、景点及农家乐的用电安全亟需得到保障,有部分用户的用电设备已难以满足用电需求,磐安公司红船服务队了解到情况后,立即前往现场查勘,提出初步的设计方案,简化各个环节的流程,提速业扩报装流程,保障“快用电、用好电”。红船服务队秉持“我跑你不跑”的原则,将复杂业务简单化,实实在在为企业和用户办实事、办好事。 

常态化服务、细致化帮扶 

  由于近期暴雨天气频繁,磐安公司红船服务队对偏远台区留守儿童、空巢老人等困难群体进行挨家挨户走访,推进“四走进”服务举措(进农户、进家庭、进社区、进企业),为贫困户免费更换老化线路、家保等设备,并向老人耐心讲解春季用电安全注意事项和节约用电常识,同时向用户发放便民服务卡和宣传手册,承诺“有求必应、有难必帮”。 

  今年以来,磐安公司优化红船党员服务队建设,先后开展授旗仪式,签署“1+1”联建责任书等活动,党员服务队累计开展各类服务活动70余次,参加应急抢修140余次,完成了各类保供电活动56次,走访用户1400余户,发放各类书籍、宣传册3500多本,时刻关注和了解用户用电情况,引导用户安全规范用电。

 

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