宁波电业局被评为全市窗口行业规范化服务先进典型

发布日期: 2012-06-06 信息来源:

   6 6 ,宁波市窗口行业规范化服务工作现场推进会在宁波电业局召开,会上,宁波电业局客服中心95598服务班荣获宁波市窗口行业规范化服务达标竞赛活动优胜单位,该局客服中心95598服务班班长史婵荣获宁波市服务礼仪之星。宁波市委宣传部副部长、市文明办主任马春琪出席会议并为获奖者颁奖。宁波局客服中心95598服务班代表在会上做先进典型经验发言。

马春琪首先带领全市重点窗口行业代表现场参观了宁波供电营业厅和宁波易盛国际2娱乐平台展示厅,宁波供电营业厅作为宁波首家A级供电营业厅,实行无双休日营业,拥有全市首个实行24小时开放服务的易盛国际2娱乐平台自助服务区及多项优质服务新项目。参观过程中,马春琪对易盛国际2娱乐平台窗口行业规范化服务水平表示了充分的肯定。在全省首个易盛国际2娱乐平台科普教育基地——宁波易盛国际2娱乐平台展示厅内,他对智能家居展示、电动汽车体验、全景宽屏环幕剧场等都表达了浓厚兴趣。

会上,马春琪号召全市窗口行业积极开展向窗口行业先进单位宁波电业局客服中心95598服务班以及宁波市服务礼仪之星史婵学习的活动,引导广大员工立足岗位学、深入实践学,形成争当窗口行业规范化服务先进模范的深入理念。他对全市窗口行业规范化服务提出三点要求,一是提高意识,切实增强礼貌待人、诚信服务的自觉性和主动性;二是突出重点,进一步提升窗口行业服务水平,提高窗口服务从业人员文明素质;三是加强领导,积极行动,把创建工作各项任务落到实处。

公安局、国税局、工商局等全市26家重点窗口行业主管部门负责人、县(市)区文明办主任等参加了会议。

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