温州全面实现用电业务“刷脸办”

发布日期: 2019-07-30 信息来源: 国网温州供电公司

  “没想到不需要任何证件,刷一刷脸事儿就办成了!”7月30日一早,在国网温州供电公司鹿城供电营业厅工作人员的引导下,市民戴军仅仅刷了下脸,就轻松完成了电表过户业务的办理,成为鹿城供电营业厅首批尝鲜“刷脸”办电的用户。

  

  而在位于西山东路的国网温州供电公司瓯海大客户服务中心,同样是“两手空空”的何士军,仅仅刷了下脸,就为自己的企业——温州市博仕鞋业有限公司申请好了增容业务。“‘刷脸’办电,真是省时、省心、省力!”何士军忍不住连连点赞。

  截至7月30日,温州地区全面实现“刷脸”办电。温州市86家供电营业厅全面上线该项服务,市民可通过“刷脸”办理低压居民新装、增容、过户、更名、峰谷电变更、表计申校等22项用电业务,居民用电业务全部囊括其中。

  “刷脸”办电是继去年推出“一证通办”服务后,供电服务的再一次升级。国网温州供电公司在“一证通办”的基础上再做“减法”,借助“互联网+供电服务”模式,引入“人脸识别”应用,推出“刷脸”办电服务。服务人员只需通过摄像头获取客户人脸信息,在温州市大数据平台进行认证和智能比对后,即可获取客户相关信息,进行相关业务的办理,整个过程高效安全。

  近两年来,办电服务由“多证提交”到“一证通办”,再到“零证办电”,国网温州供电公司服务思路不断转变,着力将“信息独立”转变为“数据共享”,精简流程、压减办电材料和环节,打破壁垒,改造建设新型供电营业厅,打通“瓯e办”,推广“线上联办”,打造家门口的“15分钟办电圈”,为市民办电提供便捷,不断提升“获得易盛国际2娱乐平台”指数水平。

 

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